促進農資流通企業(yè)管理由粗放走向精細的新型模式

    浙江省臺州市農資有限公司是專業(yè)從事農業(yè)生產(chǎn)資料供應的商業(yè)流通企業(yè)，創(chuàng)建于2000年10月。多年來，公司在競爭中異軍突起，從臨海起步，快速走向臺州，進而走出臺州，大步走向長江以南，經(jīng)營范圍從以農藥為主逐步擴展到農藥、化肥、種子、農膜批發(fā)、零售及果樹種植等相關品類并舉的綜合經(jīng)營，“臺州農資”已經(jīng)成為國內農資行業(yè)一個不可忽視的品牌。
    臺州農資的發(fā)展歷程大體上可分為兩個階段：第一階段是2001-2005年，為起步積累階段，臺州農資確立了在臺州農資市場的主導地位。第二階段是從2006年至今，為探索發(fā)展階段，臺州農資實施了走出去，向上游拓展和向下游延伸的投資戰(zhàn)略，初步建立起服務引領的農資經(jīng)營模式，為進一步發(fā)展積聚了能量�！　】傮w分析，臺州農資的成功除具有前瞻性的產(chǎn)品作為基礎外，更離不開其在經(jīng)營策略，產(chǎn)品服務、供應鏈以及營銷運作上的創(chuàng)新，這種全新的商業(yè)模式可以概括為“技物結合”、立足農民、連鎖經(jīng)營。
    一、技物結合　　“技”指的是標準化的農資使用技術，“物”指的是臺州農資引進的高科技農資商品。通過指導農民科學合理地利用標準化農資使用技術，激發(fā)高科技農資商品的最大效用，臺州農資通過各種服務途徑的免費無償提供，幫助農民充分利用農資商品，實現(xiàn)農產(chǎn)品利潤最大化，主動擔當起各種角色：
    1.莊稼醫(yī)生　　臺州農資提供給農民的農資使用技術，在建議農民使用某種農資商品之前，往往都需要通過實地診斷，實現(xiàn)“對癥下藥”，如對肥料的使用，需要先經(jīng)過實地的土地測量，然后根據(jù)具體土地狀況，進行配方施肥。各個門店都配備了具有豐富經(jīng)驗的莊稼醫(yī)生，開展“門診服務”，對農民開展生產(chǎn)全過程技術服務。這種完善的技術服務支持不僅解決了農民農資使用時的困難，同時大大提高了企業(yè)品牌知名度。
     2.信息保姆　　建立農民信息資料庫，利用物聯(lián)網(wǎng)絡，移動短信平臺和公司檔案設施，通過科學技術把握科學的農作物時間表，準備的為農民提供種植作物的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的種植消息，有針對性的指導農業(yè)工作的開展。提供的信息涵蓋農業(yè)生產(chǎn)的各個方面，如合適的播種時間，合理的打藥方式，精確的施肥計量等等，指導農民進行科學生產(chǎn)，促進食品安全，農民增收，農民親切地稱其為“信息保姆”。
    3.農技博士
     臺州農資發(fā)行定期月刊《植保園地》(2000份/期)及各種不同農時的各種作物操作規(guī)程，解決方案。通過聘請農技專家及相關技術人員，以《植保園地》為傳播工具，內容涵蓋：為農民提供測土配方、統(tǒng)防統(tǒng)治服務，明確出口基地綠色食品對不同國家的農殘標準，承擔農資廠家新品種試驗機成果展示、推廣等。通過標準化農資使用及時的傳播，幫助農民科學種田，合理用肥。
    4.培訓導師
此外，臺農充分利用總部基礎實施完備的優(yōu)勢，適時開展技術培訓會，根據(jù)根底不同農時、不同農作物，開展對農民的技術培訓，為農民示范各種農作物種植操作規(guī)程及農業(yè)問題解決放啊名。平均每年召開400多場農民培訓會，為農場進行當前農事技術進行全面及時的指導，同時為農民開展咨詢解答，遠程視頻培訓、田間實地指導等培訓服務。
    5.全能配送員　　臺州農資設身處地體會農民的需求、堅持農資產(chǎn)品送到農民田間地頭的理念，實現(xiàn)了農資連鎖店經(jīng)營的“六統(tǒng)一”、包括統(tǒng)一門店、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一價格，同時實行“三配送”制度，在給農民提供農資配送的同時，針對具體的農產(chǎn)品進行信息配送和農技配送，保障農民合理科學地使用農資商品，充分實現(xiàn)優(yōu)質農資商品的效用。在國興農信息技術研發(fā)的“農業(yè)云”平臺方案中，國興農信息技術公司將搭建倉儲物流平臺，目前得以實施的農資連鎖管理平臺中，針對農資的農資倉存已有系統(tǒng)的規(guī)劃設計，具備較強大的倉庫管理、庫存盤點功能，極大的方便了企業(yè)對于庫存物資的管理。
    二、連鎖經(jīng)營
    農資連鎖經(jīng)營一直是各級黨委政府部門大力倡導的并全力扶持的新型農村經(jīng)濟發(fā)展模式，也是可以快速復制的先進的現(xiàn)代化商業(yè)模式，臺州農資將技物結合和連鎖經(jīng)營相結合，向農民引薦高科技的農資商品�！凹嘉锝Y合、連鎖經(jīng)營”模式經(jīng)幾年的探索與發(fā)展初顯成效，在浙江省初成網(wǎng)絡，此外，實施“走出去”戰(zhàn)略，在海南、廣東、云南、湖南、上海、江蘇等地開設直營參盟門店22家，輻射蘇、滬、閩、粵、瓊等省。將技術服務送到農民田頭，有力地保障了從事規(guī)模農業(yè)的農民對生產(chǎn)物資供應和技術指導需求�！　�為滿足臺州及周邊區(qū)域，省內外部分區(qū)域的農民合作社、規(guī)模農業(yè)生產(chǎn)基地、農產(chǎn)品出口基地對農資供應、農技服務的需要，臺州農資構建三級銷售的連鎖網(wǎng)絡體系，即：總部采購中心網(wǎng)，市縣級配送網(wǎng)、鎮(zhèn)村級連鎖門店服務網(wǎng)、實現(xiàn)產(chǎn)品、服務、及時向目標市場的分級滲透和產(chǎn)品營銷網(wǎng)與技術服務網(wǎng)的充分結合。
    臺州農資擁有行業(yè)領先的全新經(jīng)營模式，在這種模式下，企業(yè)獲得了良好的經(jīng)濟及社會效益。隨著臺州農資的快步發(fā)展，企業(yè)規(guī)模逐年邁入新臺階。如果說臺農起步之初的重點是為生存而努力，那么，自2006年開始企業(yè)戰(zhàn)略方向則調整為壯大自身，謀求更廣闊的發(fā)展之路。短短幾年的時間，臺農建立了完善的銷售網(wǎng)絡和渠道，依賴過硬的產(chǎn)品和良好的服務，市場占有率一直遙遙領先于同行業(yè)。近年來，現(xiàn)代農業(yè)得到了飛速發(fā)展，規(guī)�；�合作社如雨后春筍般涌現(xiàn)，臺農面臨著來自同行的極大競爭壓力和挑戰(zhàn)。但是從另一角度分析，壓力也會給企業(yè)帶來更大的動力，迫使企業(yè)在提供優(yōu)質產(chǎn)品和良好服務的同時，不斷創(chuàng)新，尋求突破，切實站在消費者角度思考，以求穩(wěn)固企業(yè)的市場地位并快速發(fā)展。2012年，臺州農資在原有的產(chǎn)業(yè)基礎上擴大銷售規(guī)模，既定的銷售目標對企業(yè)外部渠道和內部管理提出了嚴峻的考驗。
    任何一種創(chuàng)新的商業(yè)模式都存在著極易被模仿和復制風險，如果不尋求創(chuàng)新，那么企業(yè)在未來的發(fā)展中將會面臨巨大壓力。其實這并不難理解，試想，消費群體沒有增長，市場上同樣質量，相同服務的產(chǎn)品不斷增加，意味著消費者可選擇的范圍越來越廣，企業(yè)消費群體減少，市場占有率下降將無可避免。為能保持企業(yè)的穩(wěn)定增長，臺農從安徽海軟科技大膽引進農資經(jīng)營管理系統(tǒng)，以求通過信息化管理方式，不斷完善自身，提升市場競爭力。并通過信息化系統(tǒng)將現(xiàn)有資源統(tǒng)一管理，集中分配，同時對技術服務人員進行升級培訓，制定一套標準化服務流程。隨著科技的不斷進步和發(fā)展，信息化對于大多數(shù)行業(yè)已不陌生，然而對于很多從事農資服務的企業(yè)來說，信息化管理并不常見，更不用說是將先進的經(jīng)營理念融入到信息化管理中，借助信息化提升企業(yè)素質。臺農的率先嘗試無疑成為行業(yè)中“第一個吃螃蟹的人”，然而正是這“第一只螃蟹”給臺農一個打開了一個創(chuàng)新的突破口，為企業(yè)未來發(fā)展奠定了堅實基礎。
    信息化應用后，企內部管理逐漸規(guī)范化，效益得到穩(wěn)步提升。此后，臺農借助強大的內部管理措施為后盾，加強了對鎮(zhèn)村級連鎖門店和服務網(wǎng)的建設的重視程度，每年追加投資對連鎖門店全面加以改造，進行產(chǎn)品陳列，經(jīng)銷存?zhèn)浒�、服務�?guī)范、農業(yè)技能等全面系統(tǒng)的改造和培訓，努力提升各門店的經(jīng)驗管理能力和綜合服務能力，使技物結合的經(jīng)營方式推進到門店目前，鎮(zhèn)村級連鎖門店服務網(wǎng)已擁有配送門店500多家，其中直營、加盟店240多家，基本實現(xiàn)定點布局，通過技物結合的方式與農民市場緊密結合，為其提供農業(yè)產(chǎn)品及服務。
    前瞻性產(chǎn)品的引入，“技物結合”的實現(xiàn)，銷售網(wǎng)絡的構建，內部管理的提升，臺州農資始終以農民的需求為立足點，通過引導農民轉變種植觀念，科學無償?shù)刂笇мr民積極改良種植技術，幫助農民提高農產(chǎn)品質量，保障食品安全，促進農民增收。心系農民，為臺州農資提供了更為廣闊的發(fā)展平臺，實現(xiàn)了“農民增收、企業(yè)增效”的良性循環(huán)模式。臺農強烈的社會責任感和對農民一如既往的關注，不斷促進了農業(yè)效益的普遍提高，農民種植觀念的升級更新，從而為企業(yè)贏得更廣闊的發(fā)展空間和無限潛力。