推廣員在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的職責(zé)及作用

在農(nóng)藥行業(yè)很難給推廣員下一個(gè)確切的定義，其價(jià)值的體現(xiàn)也是不同于其它行業(yè)的，我們先了解一下推廣在各行業(yè)中的作用。 推廣在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中起的是主體作用，消費(fèi)者在了解和購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程中，要經(jīng)過(guò)很多的思考過(guò)濾過(guò)程，比如：對(duì)產(chǎn)品的初步了解，對(duì)產(chǎn)品利益的認(rèn)知，對(duì)產(chǎn)品品牌的了解和認(rèn)知，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的了解等。而這些了解過(guò)程，是需要通過(guò)推廣方式讓消費(fèi)者達(dá)成的。 推廣的方式可以達(dá)成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品利益和產(chǎn)品品牌的了解，同時(shí)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的研究，針對(duì)性地對(duì)消費(fèi)者的接受過(guò)程進(jìn)行對(duì)應(yīng)性宣傳，包括：產(chǎn)品包裝的色彩喜好、產(chǎn)品的品質(zhì)喜好、產(chǎn)品的形狀、產(chǎn)品的訴求語(yǔ)言、產(chǎn)品的品牌理念等，讓消費(fèi)者通過(guò)一些感性的行為接受企業(yè)的產(chǎn)品，并在教育消費(fèi)者的同時(shí)達(dá)成消費(fèi)的提升。 也就是說(shuō)，滿足需求的行為通過(guò)銷(xiāo)售就可以達(dá)成，而滿足需求就需要我們進(jìn)行有效的推廣，如果沒(méi)有推廣，就沒(méi)有企業(yè)自身產(chǎn)品品牌的市場(chǎng)或者說(shuō)產(chǎn)生品牌的過(guò)程會(huì)是漫長(zhǎng)。 從這里體現(xiàn)了推廣員是企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者（農(nóng)民）聯(lián)系最密切、最直接的人員。 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員工作的成績(jī)可以通過(guò)銷(xiāo)售額來(lái)評(píng)價(jià)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的高低直接體現(xiàn)了一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員能力的高低，而作為推廣員其本身的工作性質(zhì)就是為銷(xiāo)售服務(wù)，為消費(fèi)者（農(nóng)民）購(gòu)買(mǎi)做引導(dǎo)，其價(jià)值只能間接體現(xiàn)，甚至是長(zhǎng)時(shí)間后才能體現(xiàn)，更甚至他又是企業(yè)形象品牌的具體體現(xiàn)等等。那推廣人員應(yīng)該從事哪方面的工作呢？ 1、市場(chǎng)調(diào)查分析： 這部分工作分為兩個(gè)方面，一、新市場(chǎng)的調(diào)查分析，現(xiàn)在全國(guó)有很多我們還沒(méi)有開(kāi)發(fā)或開(kāi)發(fā)不完全的市場(chǎng)，很多是我們的潛在市場(chǎng)，在現(xiàn)有市場(chǎng)基本穩(wěn)定的情況下，應(yīng)投入大量人力對(duì)未來(lái)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)銷(xiāo)售目標(biāo)，使公司的產(chǎn)品擴(kuò)大銷(xiāo)量。二、現(xiàn)有市場(chǎng)的調(diào)研，隨著種植結(jié)構(gòu)的調(diào)整，我們現(xiàn)有市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了很大的變化，市場(chǎng)盲點(diǎn)不斷出現(xiàn)，給我們制定銷(xiāo)售計(jì)劃以及產(chǎn)品銷(xiāo)售都帶來(lái)了很大的困難，推廣人員應(yīng)該做好市場(chǎng)的調(diào)研工作指導(dǎo)銷(xiāo)售。三、對(duì)未來(lái)市場(chǎng)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，幫助公司做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣計(jì)劃等。四、整體市場(chǎng)策劃，對(duì)現(xiàn)有品牌產(chǎn)品和現(xiàn)有各品規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位，分析，提出營(yíng)銷(xiāo)方式和促銷(xiāo)方式（廣告、宣傳品的制作）。 2、產(chǎn)品售前售后使用技術(shù)的指導(dǎo)服務(wù)    售前服務(wù)包括：一、對(duì)業(yè)務(wù)人員、零售商及店員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，零售商的銷(xiāo)售思路指導(dǎo)等，二、農(nóng)民用藥技術(shù)的指導(dǎo)，三、經(jīng)銷(xiāo)商下線（零售商）的產(chǎn)品推廣會(huì)，四、不同地區(qū)產(chǎn)品田間藥效、安全性試驗(yàn)等，五、零售商的門(mén)店宣傳    售后服務(wù)包括：一、經(jīng)銷(xiāo)商、農(nóng)民植保知識(shí)的培訓(xùn)，二、產(chǎn)品信息的搜集整理等。 3、技術(shù)培訓(xùn)： 針對(duì)公司業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員、零售商、和農(nóng)民等。包括：產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品定位、作物病蟲(chóng)草害的防治及栽培管理技術(shù)、用藥技術(shù)等。作為企業(yè)內(nèi)培的主要參與者，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)人員的集體培訓(xùn)分享市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息等，提高業(yè)務(wù)人員操作市場(chǎng)的能力。 4、信息收集、處理、交流等 市場(chǎng)信息、客戶信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等進(jìn)行整理歸類(lèi)，形成完整的市場(chǎng)信息總結(jié)，完善產(chǎn)品手冊(cè)，形成完整的產(chǎn)品線，同時(shí)與業(yè)務(wù)人員、推廣人員、經(jīng)銷(xiāo)商分享信息。 5、售渠道的監(jiān)督及協(xié)助業(yè)務(wù)員的管理作用，包括貨物流向及預(yù)防竄貨等： 對(duì)市場(chǎng)的推廣工作進(jìn)行監(jiān)督，包括：宣傳品的利用、市場(chǎng)推廣的費(fèi)用的使用、推廣工作的實(shí)施，電視廣告的效果評(píng)估，產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域調(diào)查等。 6、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) 推廣員是與市場(chǎng)聯(lián)系最密切的人，制劑配方的提出，以及可行性報(bào)告市場(chǎng)技術(shù)部要扮演主角。 7、零售商的門(mén)店宣傳    主要是指參與經(jīng)銷(xiāo)商大型的產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員組織實(shí)施并對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行匯總、評(píng)估，上報(bào)公司。 8、協(xié)助建立零售商網(wǎng)絡(luò)的作用    在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、分析的同時(shí)向業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商分享市場(chǎng)信息，幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立零售商網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置提出意見(jiàn)。    推廣員在現(xiàn)代農(nóng)藥營(yíng)銷(xiāo)中的作用越來(lái)越重要，技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)我們已經(jīng)提了幾年時(shí)間，在一開(kāi)始時(shí)推廣員起到了市場(chǎng)分析、監(jiān)督市場(chǎng)、宣傳推廣的作用，但是后來(lái)隨著公司費(fèi)用制度的變化，推廣員也從主動(dòng)工作變?yōu)楸粍?dòng)接受，成為業(yè)務(wù)人員的附庸，即業(yè)務(wù)人員的助理，在市場(chǎng)中從事基層客戶開(kāi)發(fā)、關(guān)系維護(hù)、鋪貨放貨甚至貨款回收（違反公司制度）等與技術(shù)無(wú)關(guān)的工作�！胺�務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”現(xiàn)在是去多國(guó)外公司正在從事的工作，國(guó)外公司在銷(xiāo)售上除了憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，其完善的售前售后服務(wù)也是支撐起其銷(xiāo)售的關(guān)鍵，先正達(dá)的阿米西達(dá)在我們來(lái)說(shuō)以不可想象的價(jià)格推到了香蕉上，附加值如此高的一個(gè)產(chǎn)品推到大田上使用，他們的銷(xiāo)量我想不用擔(dān)心。現(xiàn)在他們?cè)诤颖�、湖北等地設(shè)立試驗(yàn)基地，與當(dāng)?shù)刂脖２块T(mén)密切合作，為產(chǎn)品銷(xiāo)售提供一個(gè)個(gè)鮮活的事例。我們不妨也借鑒一下。 “管理營(yíng)銷(xiāo)”是我們追求的目標(biāo)，通過(guò)管理經(jīng)銷(xiāo)商、管理經(jīng)銷(xiāo)商的客戶、管理產(chǎn)品來(lái)把經(jīng)銷(xiāo)商養(yǎng)懶，完全為我們服務(wù)，也不是不可能的。 推廣員作為公司的基層工作人員其價(jià)值的體現(xiàn)很難用業(yè)績(jī)來(lái)衡量，在營(yíng)銷(xiāo)中的作用就體現(xiàn)了，其在營(yíng)銷(xiāo)之前但為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。 在農(nóng)民用藥習(xí)慣越來(lái)越理性的今天，以人為本的情感促銷(xiāo)將顯示出越來(lái)越重要的作用

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很好，學(xué)了很多，看來(lái)以后對(duì)業(yè)務(wù)員更要有技術(shù)服務(wù)能力