農(nóng)資流通企業(yè)實施信息化項目案例講解

案例企業(yè)簡述
肇慶興東方農(nóng)資連鎖有限公司，是肇慶一家以經(jīng)營零售國內(nèi)外質(zhì)量保證名優(yōu)品牌化肥農(nóng)藥產(chǎn)品為主的民營企業(yè)。經(jīng)過多年的精心經(jīng)營，公司已發(fā)展成為肇慶、云浮地區(qū)頗具規(guī)模的農(nóng)資企業(yè)，業(yè)務(wù)和配送范圍輻射到肇慶、云浮地區(qū)，逐步向外地區(qū)、外省拓展。
興東方農(nóng)資主要經(jīng)營農(nóng)藥、化肥及部分農(nóng)具，下設(shè)多個門店，堅持“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一形象”的原則，配備一支高素質(zhì)的營銷隊伍和高效的物流配送車隊，經(jīng)營管理全面實行網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化的新模式。公司成立了農(nóng)化服務(wù)隊，特聘專家、教授和農(nóng)學(xué)專業(yè)人才，專門配合推廣化肥農(nóng)藥產(chǎn)品的使用和相關(guān)種植技術(shù)，促進三農(nóng)經(jīng)濟的發(fā)展。
企業(yè)面臨的管理問題
隨著國內(nèi)及國際市場的逐漸成熟，興東方農(nóng)資進入了企業(yè)快速發(fā)展階段，因此在開拓市場的同時，公司對內(nèi)部管理的要求也進入了一個新的高度。多年以來，興東方農(nóng)資一直強調(diào)大力加強企業(yè)信息化建設(shè)，先后曾與國內(nèi)知名大型軟件企業(yè)合作，引進過多種進銷存及財務(wù)管理軟件。然而由于興東方農(nóng)資主要從事農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資物品的零售及門店配送，行業(yè)特殊性較為突出，傳統(tǒng)商貿(mào)、工業(yè)企業(yè)的信息化管理方式并不能很好的與企公司自身的特點相結(jié)合。為此，公司決定加強與對農(nóng)化、農(nóng)資有較多信息化實施經(jīng)驗的軟件企業(yè)合作。由于農(nóng)業(yè)信息化在國內(nèi)的起步整體較晚，市場上配套管理軟件并不成熟，軟件功能局限性大，往往只能解決點的問題，滿足不了面的需求。
而就在此時，一家專門從事行業(yè)ERP咨詢建設(shè)IT研發(fā)企業(yè)—安徽海軟信息科技，引起了肇慶興東方農(nóng)資連鎖有限公司信息化負責(zé)人的注意，通過興東方農(nóng)資對該公司的接觸及對其產(chǎn)品的全面了解，并經(jīng)過深入的市場調(diào)研分析后，企業(yè)決定由海軟科技負責(zé)信息化項目研發(fā)與實施。
管理難題的逐步解決，企業(yè)管理水平更上新臺階
肇慶興東方農(nóng)資信息化進入了架構(gòu)設(shè)計階段后，海軟科技對農(nóng)資行業(yè)特點和興東方農(nóng)資企業(yè)的個性化需求做出總體規(guī)劃設(shè)計，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建農(nóng)資經(jīng)營管理系統(tǒng)架構(gòu)，采購相關(guān)設(shè)備，為能更好的落實該項目，興東方農(nóng)資專門安排了項目人員與該項目的信息化研發(fā)實施團隊進行對接。肇慶興東方農(nóng)資信息化系統(tǒng)包括采購管理、返利結(jié)算、批發(fā)管理、會員管理、移動商務(wù)等在內(nèi)的共11個子系統(tǒng)，而每個模塊的設(shè)計都是在經(jīng)過專業(yè)技術(shù)人員與農(nóng)資流通行業(yè)專家的詳細討論后，最終確定研發(fā)。
經(jīng)歷約一個月的需求討論與架構(gòu)設(shè)計，“農(nóng)資經(jīng)營管理系統(tǒng)”正式進入了研發(fā)階段，這一階段在已討論完成的系統(tǒng)架構(gòu)基礎(chǔ)上，調(diào)整農(nóng)資軟件功能設(shè)計，細致開發(fā)，并進行性能測試。隨后，系統(tǒng)進入試用階段，為能確保系統(tǒng)的順利上線實施，項目實施團隊安排專業(yè)實施人員現(xiàn)場實施，根據(jù)客戶要求，提出修改建議，完善子系統(tǒng)各項功能。尤其需要提出的是，“移動商務(wù)”子模塊，對于整個農(nóng)資流通行業(yè)的信息化管理來說是一大創(chuàng)新和突破，這一模塊的應(yīng)用打破了傳統(tǒng)辦公模式對于時間和空間的制約，即使員工出差在外，也能通過手機終端快速方便的了解企業(yè)資源，同時管理層也能夠很方便的了解到企業(yè)動態(tài)及決策分析等，提升了興東方農(nóng)資的整體管理水平。
為能確保農(nóng)民利益，規(guī)范農(nóng)資市場，近年來，國家對于農(nóng)業(yè)的重視程度一直在不斷加強，尤其是對于農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)，更是加大了監(jiān)管力度。近期將要頒布的《新農(nóng)藥管理條例》規(guī)定中要求：從事農(nóng)藥經(jīng)營的企業(yè)需完善進貨查驗及購銷臺賬制度，做到有賬可查 。而興東方農(nóng)資是一個擁有眾多零售門店的農(nóng)資貿(mào)易型企業(yè)，現(xiàn)有的各連鎖門店，農(nóng)資經(jīng)營管理賬目較混亂，銷售無記錄，無系統(tǒng)，無賬可查，已無法順應(yīng)政策要求，成為發(fā)展難題�！稗r(nóng)資經(jīng)營管理系統(tǒng)”的成功上線，給興東方農(nóng)資的各門店帶來希望。該信息化系統(tǒng)中包含符合農(nóng)資行業(yè)特點的門店零售模塊、POS前臺收銀模塊，從根本上解決了這一難題。這一系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅解決了經(jīng)營門檻的問題，也使得企業(yè)的管理進入到了信息化管理階段，運營效率得到了極大的提升。
企業(yè)對于該項目實施的心得與體會
農(nóng)資經(jīng)營管理系統(tǒng)給企業(yè)注入了新的血液，無論是從規(guī)模、投入、還是項目所能覆蓋的范圍上來說，都是肇慶興東方農(nóng)資近年來上線的最大信息化項目。企業(yè)對于該項目的調(diào)研、實施過程總結(jié)了豐富的經(jīng)驗：
1.任命得力的項目經(jīng)理，項目組織人選得當
項目經(jīng)理負責(zé)項目實施的全部具體工作，起著承上啟下，溝通內(nèi)外的作用。到一個實施農(nóng)資信息化項目的企業(yè)，只要觀察是什么人在擔任項目經(jīng)理，項目實施小組由什么成員組成，就可以八九不離十地判斷出企業(yè)高層對該信息化項目的重視程度，以及今后項目成敗的命運。
2.管理人員與信息技術(shù)專業(yè)人員配合默契
管理人員是農(nóng)資信息化系統(tǒng)的主宰，但若沒有信息技術(shù)專業(yè)人員的支持，系統(tǒng)也很難正常安全運行和擴展。兩類人員如果不能密切配合，各行其職，或是越俎代庖，都會使項目陷于癱瘓。
3.重視數(shù)據(jù)準確、及時、完整，建立保證制度
數(shù)據(jù)是各種信息的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)不準，運行信息化系統(tǒng)猶如玩數(shù)字游戲，這樣的項目最后必然失去員工的信任，被束之高閣，無人問津。
4.項目管理實施方法和實施指導(dǎo)及服務(wù)支持，有嚴明的工作紀律
不按照項目管理的原則辦事，就像在混亂和黑暗中瞎闖，最后，把人們對新事物的積極性耗費殆盡，使項目陷入不死不活的狀況。
5.健全有利于進取不懈和市場競爭的激勵機制
無論在項目實施進程中或項目實施之后，都必須修訂或建立一種有利于追求卓越的激勵機制，沒有這樣的激勵機制，再高的熱情也會熄滅，不能持久。
6.建設(shè)一支具備管理、行業(yè)、信息技術(shù)和項目管理知識的復(fù)合型人才隊伍
市場競爭首先是人才的競爭，農(nóng)資流通企業(yè)實施信息化管理系統(tǒng)，如果沒有建立起一直復(fù)合型的人才隊伍，不僅信息化建設(shè)不能繼續(xù)前進，而且已經(jīng)得到的成果也可能喪失殆盡。