為什么你的產(chǎn)品會滯銷? [復(fù)制鏈接]

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聯(lián)盟版主 發(fā)表于: 2016-5-15 14:20:30 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
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回歸商業(yè)的本質(zhì)來談營銷,可能意義更大;ヂ(lián)網(wǎng)思維聽起來太炫,但只是不懂裝懂的大談“互聯(lián)網(wǎng)思維”,意義不大,抓住理論的本質(zhì)才是關(guān)鍵。

那么到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維呢?簡單理解就是要對傳統(tǒng)工業(yè)思維的顛覆。消費者已經(jīng)反客為主,擁有了消費主權(quán),消費的需求升級對產(chǎn)品提出了更多的要求。其次,互聯(lián)網(wǎng)思維是一種商業(yè)民主化的思維。在互聯(lián)網(wǎng)的大時代下,消費信息越來越對稱,僅靠廣告引導(dǎo)已很難打動新時代下的主流消費群體,話語權(quán)逐漸從零售商轉(zhuǎn)移到消費者身上,消費者主權(quán)形成。再次,互聯(lián)網(wǎng)思維是一種用戶至上的思維。這種“用戶至上”不是你“不得不”的行為,必須是真誠的,在整個銷售鏈條中實實在在地體現(xiàn)出來的。

面對互聯(lián)網(wǎng)思維,即使產(chǎn)品暫時不會被互聯(lián)網(wǎng)所威脅,企業(yè)沒能夠做出多大的變革,也值得每個企業(yè)對自己的產(chǎn)品定位和銷售服務(wù)有一定的反思。說了這么多,就是我們要經(jīng)營好自己的“買賣”,這樣生意才能開展的好。本質(zhì)就是要用心的做好“買賣”,要誠信,不能糊弄消費者,更不能缺德。以下是雷哥具體的怎么去經(jīng)營好當(dāng)下“買賣”的一些市場策略。

產(chǎn)品定位,符合時代潮流的“大區(qū)隔”
做產(chǎn)品大區(qū)隔、大差異化很容易找概念,但不符合時代潮流,沒有高瞻遠矚的市場判斷的大區(qū)隔就是胡來。因而對產(chǎn)品定位需要勇氣和智慧,產(chǎn)品定位的大差異要根據(jù)時代的發(fā)展和主流消費群體的變化,敢于大膽的重新定義行業(yè)。

現(xiàn)身說法,2015年,筆者根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢和年輕消費群體的崛起,在秉承傳統(tǒng)書法藝術(shù)根基的基礎(chǔ)上,通過移動互聯(lián)網(wǎng)道的傳播,將書法定制、簽名設(shè)計、書法促銷品等與新型的營銷方式結(jié)合,成就了互聯(lián)網(wǎng)第一書法品牌“萌書法”。作為一個充滿時代感的書法品牌,“萌書法”不到一年時間,讓不少愛好書法的年輕群體愛上了這個品牌,并通過口碑營銷,獲得了不俗的成績。這就是與傳統(tǒng)的大區(qū)隔,把握了時代的機遇和工具化的有效運用。

當(dāng)然回歸本質(zhì)還是要作品好,然后是新型的營銷發(fā)力。
再談快消品領(lǐng)域。酒水文化主要是“賣歷史”的文化,很少有企業(yè)敢于挑戰(zhàn),把歷史的悠久大逆轉(zhuǎn)為青春的時尚。第一個做的,著實需要勇氣,同時也是基于對當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)消費習(xí)慣、潛在主流消費群體的變化的深入調(diào)研和把握。

被譽為“中國第一時尚白酒”、“潮酒引領(lǐng)者”的“我是江小白”酒,是江小白酒業(yè)不拘泥于千篇一律的歷史文化訴求,推出的一款青春小酒,定位時尚青春群體,富含時代感和文藝氣息,符合了80、90后消費人群的需求。

在面對白酒白熱化競爭的寒冬季節(jié),主要靠線下餐飲渠道銷售的江小白,因為人性化的設(shè)計理念著實火了一把。產(chǎn)品創(chuàng)意有賣點,能與消費者產(chǎn)生積極互動,線下促銷活動也圍繞“互動”設(shè)計,諸如“我們約酒吧 ”新穎獨特。他們在認(rèn)真的讀懂年輕人的飲酒習(xí)慣和心理需求,并去竭力的滿足他們的喜好,與他們真誠互動。

大差異化并不是和消費者需求完全脫節(jié),只是他們發(fā)現(xiàn)了別人沒有重視、沒去做,但可以好好經(jīng)營的事。從營銷的角度,諸如三只松鼠、萌書法等品牌,都是在和年輕人互動、制造樂趣。

利用新工具,表達鮮活的當(dāng)代人文、樂趣
以前,企業(yè)離消費者較遠,除了產(chǎn)品包裝的聯(lián)系電話和網(wǎng)址外,與消費者直接溝通的機會很少,企業(yè)了解信息多通過經(jīng)銷商的二次獲得,難以得到市場 “真實、深度”的聲音。今天,面對消費群體的升級和服務(wù)的高要求,企業(yè)必須離消費者更近、更柔和。這就要求企業(yè)必須利用互聯(lián)網(wǎng)思維與消費者產(chǎn)生更多的互動反饋,于是很多企業(yè)通過微博、微信參與主流群體的直接溝通,但同時出現(xiàn)的問題也很多。

微信、微博成為形式的應(yīng)付,開通了卻沒有持續(xù)更新對消費者有幫助的內(nèi)容,更多成為消費者投訴的渠道,但反饋效果卻不理想。有的企業(yè)每天發(fā)一些心靈雞湯、笑話應(yīng)付了事,消費者投訴用行話搪塞,也沒有有效跟進接服務(wù),反而得到了消費者的反感,也傷害了品牌。

沒有達到與消費者互動,更好服務(wù)的目的。這一點,小米公司董事長雷軍的做法,值得大家學(xué)習(xí)。通過微博與消費者互動,得到信息反饋;從而修正產(chǎn)品,滿足了大部分消費群體的產(chǎn)品體驗要求同時;也讓消費者快捷的了解到產(chǎn)品信息,形成溝通粘度,培養(yǎng)了用戶的忠誠。新媒體需要做,要做就做好,要不就別做。

用戶是你的衣食父母,怎敢怠慢?
郭德綱反復(fù)強調(diào):聽眾是他的衣食父母,向他們致敬。我們做“買賣”的,顧客、用戶又何嘗不是呢?

筆者走訪南方市場時,很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“菜籃子”專業(yè)蔬菜銷售店,生意很好。蔬菜保證新鮮,顧客挑揀產(chǎn)品時店主不厭煩,零頭抹零不收,經(jīng)常搭贈小蔥、辣椒等季節(jié)性贈品;顧客要購買的饅頭保證是熱的,購買的肉、魚產(chǎn)品,店主免費幫清理、切除,甚至教會做菜的方法……雖然有的價格比超市的還貴一點,但因為服務(wù)的周到、便捷,很多人都愿意來這兒買菜。有的顧客忙,打個電話可以送貨上門;對附近租戶人家,提供有免費開水等,能夠滿足消費者的各種要求,培養(yǎng)了一批穩(wěn)定的客戶群。這樣的“菜籃子”,一天的營業(yè)額少則幾千大則幾萬元。

再想一想我們的終端,很多店內(nèi)正規(guī)化是有了,但與消費者的斤斤計較導(dǎo)致購物的不愉快,也會被消費者放棄。其實,年輕的消費者不太在意價格,關(guān)鍵是贏得尊重,購物又要有附加的服務(wù),能解決其購物消費的便利性,顯然這些“菜籃子”店可以滿足,所以他們的生意很好。小店如此,大中型企業(yè)更需要反思,你們的產(chǎn)品很好,為什么賣不好?

發(fā)現(xiàn)、滿足潛在需求是不變的法則
無論什么好的營銷方式,新穎策劃的推出,都抵不住競爭對手的跟隨。營銷方式,產(chǎn)品亮點似乎經(jīng)不住時間的打磨,今天的創(chuàng)新者可能在一年的時間內(nèi)呈現(xiàn)出數(shù)十上百甚至更多的類同者,營銷始終在變動中生存、發(fā)展。今天你為客戶提供了兩項附加服務(wù),明天競爭對手就能創(chuàng)造出三種搶占市場,這都是發(fā)展的規(guī)律,營銷市場很難一枝獨秀。

我們可以做的最終是挖掘和滿足消費者的需求,這是永遠不變的市場規(guī)則。滿足客戶的需求,提供更為優(yōu)質(zhì)的體驗,想在客戶的前面,就會涌現(xiàn)出更多的銷售機會。例如三只松鼠,賣高品質(zhì)堅果,提供開果器、果殼袋等人性化的服務(wù),發(fā)現(xiàn)、滿足了客戶需求并跑在了前頭,值得其他行業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)和滿足他們的潛在需求,這些都是機會:讀懂了消費者,消費者才能和品牌產(chǎn)生共鳴,生意自然會提升。

產(chǎn)品為王時代,好產(chǎn)品要自己會說話。
現(xiàn)在真的是產(chǎn)品為王的時代,很多互聯(lián)網(wǎng)品牌的強勢發(fā)展,不僅僅是營銷做的好,我看更多的是產(chǎn)品自身有優(yōu)勢。

三只松鼠除了特色的服務(wù)和人性化的互動外,產(chǎn)品自身的設(shè)計風(fēng)格,良好的產(chǎn)地和口感,才是競爭的王牌利器。

黃太吉宣傳再好,如果產(chǎn)品不好吃你真的會說好嗎?你真的會支付那個超越普通煎餅果子好幾倍的價格嗎?

小米手機僅僅是跟風(fēng)嗎?因為它良好的配置和高性價,才會有這么多米粉吧?

產(chǎn)品為王時代,產(chǎn)品才是最好的營銷,企業(yè)不要對產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計太簡單同質(zhì)化,把大部分費用投入到概念、廣告、營銷上,沒有好產(chǎn)品,沒用!產(chǎn)品不行,皆為徒勞!(劉雷)

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