推、拉、磨、哄、纏-農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)人的必殺技 [復(fù)制鏈接]

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發(fā)表于: 2011-5-15 11:14:10 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
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1、推:當(dāng)客戶要求你一些突如其來(lái)的費(fèi)用時(shí),你可以上推。但應(yīng)注意一個(gè)限度,掌握自己的職權(quán)限度,可以做主的盡量自己做主,你一味上推的話,對(duì)方會(huì)覺(jué)得你解決不了什么問(wèn)題,反而會(huì)使對(duì)方看扁自己,為以后的銷(xiāo)售工作帶來(lái)障礙。你可以向?qū)Ψ浇忉專(zhuān)覀児镜馁M(fèi)用是要經(jīng)公司嚴(yán)格審批的,我可以把您的要求向上面反映,并且盡量幫您爭(zhēng)取,但是我現(xiàn)在不能答復(fù)您,請(qǐng)您理解我。切忌不要說(shuō)“我解決不了”之類(lèi)的話,暫時(shí)不能答復(fù)的,明確告知對(duì)方答復(fù)時(shí)間。  
   
2、拉:尋找共同點(diǎn)。當(dāng)你與對(duì)方話不投機(jī)時(shí),應(yīng)盡量多了解他的情況,如興趣愛(ài)好等,爭(zhēng)取與對(duì)方拉近距離,產(chǎn)生共鳴,達(dá)到有效溝通。
        
3、磨:平時(shí)多拜訪、多交流,特別在結(jié)款困難時(shí)必須有耐性去磨。       我們應(yīng)樹(shù)立“只向成功告別,不向失敗告別”的思想。  
            
4、哄:適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加上適當(dāng)?shù)馁澝乐~,合情合理地奉承對(duì)方。每一個(gè)人都不會(huì)拒絕微笑與贊美。

5、纏:纏的目的是不讓對(duì)方放棄自己。例如:曾經(jīng)聽(tīng)人說(shuō)過(guò),一個(gè)農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)現(xiàn)他與業(yè)務(wù)員談判時(shí),老是被業(yè)務(wù)員牽制,他在合作中中老是占不了優(yōu)勢(shì),倒是每次都跟著業(yè)務(wù)員的思路在走。他便跟對(duì)業(yè)務(wù)說(shuō),你太難對(duì)付了,今后有什么問(wèn)題讓你們老板直接跟我談吧。業(yè)務(wù)員就開(kāi)玩笑地說(shuō):我們老板派我來(lái)負(fù)責(zé)這片的業(yè)務(wù),你都讓我們老板直接跟你談了,你這不是讓我給下課了嗎,我們老板還要我做什么呢?我們合作的時(shí)間也不短了,彼此也挺信任的,你總不忍心看我下課吧,有什么分歧我們可以再商議的,你說(shuō)對(duì)嗎?經(jīng)過(guò)這一席話,對(duì)方自己就覺(jué)得不好意思了,也放棄了他的要求。
我們都是好樣的!本內(nèi)容來(lái)自中國(guó)農(nóng)資聯(lián)盟農(nóng)資論壇m.744v.cn
聯(lián)盟版主 發(fā)表于: 2011-5-15 20:44:35 | 只看該作者
絕招。。。!
發(fā)表于: 2011-5-15 21:31:04 | 只看該作者
{:1_131:}我怎么舉得如此辛酸呢,入這行。。。
Are you my Snowman?
發(fā)表于: 2011-5-23 07:57:01 | 只看該作者
這五個(gè)字要做到的話,業(yè)務(wù)就不成問(wèn)題了。

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